Parce que la beauté n'attend pas, Colorful Black met tout en oeuvre pour vous assurer une livraison efficace.

De la même façon, nous nous engageons à vous échanger ou rembourser rapidement tout article ne vous apportant pas entière satisfaction (produit à nous retourner, dans son état neuf et sous son emballage d'origine - merci de consulter les conditions détaillées en bas de page).

Nous préparons et expédions rapidement vos colis

Toute commande réglée sur notre site sera généralement expédiée le jour même (si passée avant 15h) ou le lendemain. Notez toutefois que notre boutique est ouverte du mardi au samedi (donc pas d'expédition possible le lundi).

N'hésitez pas à nous contacter pour toute commande urgente.

Nous vous donnons le choix 

So Colissimo  (France Métropolitaine & Monaco)

C'est le mode de livraison par défaut. En moyenne, le délais de livraison est de 48h à compter du dépôt de votre colis au bureau de Poste (sauf retard de La Poste, un colis déposé le mardi vous parviendra le jeudi).

Nous facturons le So Colissimo en fonction du poids du colis.

Avec à So Colissimo, vous profitez d'une grande souplesse, avec 5 modes de livraison possibles :
1) Livraison à domicile, avec tentative de remise en mains propres (en cas d'absence remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste).
2) Livraison sur rendez-vous, du lundi au vendredi, entre 17h et 21h30 (Paris uniquement, supplément 3,60€).
3) Livraison dans l'un des 31 espaces colis Cityssimo (ouverts 7j/7 et 24h/24).
4) Livraison en bureau de Poste.
5) Livraison en commerce de proximité partenaire So Colissimo.

 

Chrono 13  (France Métropolitaine)

Pour vos livraisons urgentes en France Métropolitaine, nous vous proposons la livraison par Chronopost, le lendemain avant 13h.

Pour une commande passée du mardi au jeudi avant 16h :
livraison le lendemain avant 13h pour 24€ TTC

Pour une commande passée le vendredi avant 16h :
livraison le lendemain avant 13h pour 31€ TTC (surcoût de Chronopost pour une livraison le weekend)

 

Retrait à la boutique

Nous vous accueillons avec plaisir à notre boutique, au 4 rue Poissonnière 75002 PARIS (FRANCE) sans rendez-vous, du mardi au samedi, de 11h à 19h. 

Sur place, vous pouvez :
- retirer immédiatement les produits commandés sur Colorful Black
- toucher et tester l'ensemble de la gamme
- acheter directement nos produits par carte bancaire (terminal de paiement à disposition) ou en espèces

  

Colissimo Outre-Mer, contre signature

Colorful Black assure la livraison dans l'ensemble des territoires d'Outre-Mer :
- Guadeloupe
- Guyane Française
- Martinique
- Mayotte
- Nouvelle-Calédonie
- Réunion
- Saint-Barthélemy
- Saint-Martin
- Saint-Pierre-et-Miquelon- Terres Australes Françaises
- Wallis et Futuna

Nous facturons les frais de port réels pour une livraison en Colissimo Expert Outre-Mer, remis contre signature. Le coût varie en fonction du poids du colis.

En moyenne, La Poste achemine les colis en 5 à 7 jours ouvrés.

NB : Si vous souhaitez raccourcir les délais ou préférez tout simplement une livraison par Chronopost, n'hésitez pas à nous contacter au 00 33 1 42 36 54 14.

 

Colissimo International, contre signature

Par défaut, toutes les livraisons internationales se font via Colissimo Expert International. Le colis vous sera remis contre signature, à l'adresse spécifiée à la commande.

Les délais moyens d'acheminement sont compris entre 4 et 6 jours ouvrés.

Nous facturons le montant des frais de port réels. Ce coût varie en fonction du poids du colis.

NB : Si votre pays n'est pas encore livrable par Colorful Black ou si vous souhaitez bénéficier d'une livraison par un autre transporteur, n'hésitez pas à nous contacter au 00 33 1 42 36 54 14.

 

Un soucis ? Nous échangeons ou remboursons rapidement tout produit ne vous apportant pas satisfaction *

Quelle qu'en soit la raison, vous disposez d'un délai de sept jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, dans son emballage et dans son état d’origine

* pour des raisons d'hygiène, il ne devra pas avoir été utilisé.

Avant tout retour, nous vous invitons à contacter Anna au 01 42 36 54 14.

Le produit devra nous être retourné par Colissimo suivi, à votre charge.

Dès réception, et selon votre choix, nous procéderons :
- soit à un échange, avec expédition rapide du produit de substitution (Colissimo suivi à nos frais),
- soit à un remboursement du produit, hors frais de port.

 

 

Nous sommes à votre disposition pour toute question.