INFO COVID  Livraisons maintenues & Boutique de Paris ouverte !

Informations


Paris, le 27 novembre 2020,

Bonjour à toutes et tous,

Bonne nouvelle : nous pourrons à nouveau vous accueillir à la boutique à partir de ce samedi 28 novembre à 11h

Bien entendu, les mesures de précaution (le masque obligatoire, la désinfection des mains et une certaine distanciation notamment) restent de mise.

Continuons à bien faire attention collectivement.

Bien entendu, comme depuis le début du Covid, vous pouvez également commander sur notre site www.colorfulblack.com et nous joindre facilement par le chat ou par téléphone au 0142365414 (hotline du lundi au vendredi)

Merci


Anne-Marie MENDY, au nom de toute la société Colorful Black

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Paris, le 17 novembre 2020,

Bonjour à toutes et tous,

Information importante pour nos clientes et clients Belges.

BPost (partenaire de Colissimo sur la Belgique) s'est déclaré totalement saturé et ne peut plus accepter de nouveaux colis.
Par sécurité, nous avons donc désactivé ce mode de livraison vers la Belgique


Heureusement, Chronopost reste opérationnel et, même si des retards ne sont pas impossibles, les livraisons se font très rapidement avec Chrono Classic (généralement 2 jours ouvrés pour la livraison et parfois même dès le lendemain, comme avec un Chrono Express)

Colorful Black vous facture le Chrono Classic seulement 3,99€ à partir de 80€ de produits (et 8,99€ en-dessous)


Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous,



Anne-Marie MENDY, au nom de toute la société Colorful Black

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Paris, le 9 novembre 2020,

Bonjour à toutes et tous,

Pas d'évolution négative au niveau des livraisons sur l'Europe. Elles continuent à se faire correctement même si quelques retards sont possibles bien entendus.

Idem vers l'Outre-Mer, prévoyez quelques allongements des délais de livraison mais puisque nous expédions uniquement en Colissimo Expert, les colis sont moins sujets à retard que les envois "économiques".

C'est une bonne nouvelle :)

Toutefois sur la Belgique particulièrement, le partenaire de livraison de Colissimo BPost rencontre actuellement des problèmes de saturation de ses centres de tri. Nous n'avons pas de date de retour "à la normale" pour le moment donc pour les commandes assez urgentes vers la Belgique, nous vous invitons à privilégier Chronopost.



Excellente semaine.
Continuez à bien prendre soin de vous et de vos proches



Anne-Marie MENDY, au nom de toute la société Colorful Black

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Paris, le 2 novembre 2020,

Bonjour à toutes et tous,

Bonne nouvelle de la part des transporteurs Colissimo et Chronopost.
Nous avons la confirmation que seuls les point-relais ayant l'autorisation d'ouverture sont actuellement proposés.

Par conséquent, nous avons réactivé 2 modes de transport (désactivés au début du confinement par peur que les relais sélectionnés puissent être fermés au moment du passage du livreur) :

1) Colissimo en pick-up / points-relais

2) Chronopost en pick-up / points-relais



Nous restons à vos côté grâce à notre site internet et à notre équipe logistique, toujours opérationnelle et motivée :)


Des retards de préparation de commande ou de livraison - y compris par Chronopost sont toutefois possible.

Merci pour votre compréhension.


Excellente semaine.
Continuez à bien prendre soin de vous et de vos proches




Anne-Marie MENDY, au nom de toute la société Colorful Black


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Paris, le 30 octobre 2020,

Bonjour à toutes et tous,

Suite aux décisions gouvernementales notre boutique de Paris sera fermée à partir du 30 octobre.
Cependant notre e-shop continuera de fonctionner normalement.

Votre sécurité, celle de notre équipe, et de nos collaborateurs, est notre préoccupation principale. Des mesures ont été mises en place pour vous protéger ainsi que l’ensemble des professionnels intervenants à chaque maillon de la chaîne logistique (depuis l’entrepôt jusqu'à la réception du colis par vos soins, en passant par le transporteur). Ainsi, il se peut que votre livraison soit plus longue que prévu.


Colorful Black continue à expédier vos colis sur l'ensemble des destinations :

- France Hexagonale
- Outre-Mer (DROM-COM) *
- Europe (dont Norvège et Suisse)


* à destination de l'Outre-Mer, nous sommes contraints d'augmenter les tarifs habituels de 4€ pour compenser en partie l'augmentation fixe de 5€ faîte par Colissimo. Cette augmentation de Colissimo résulte de la forte augmentation des coûts de l'aérien en cette période difficile...


Nous vous remercions de votre compréhension, et de votre soutien indéfectible. En effet votre loyauté est la raison de notre succès et ce, depuis toujours.


Prenez soin de vous et de vos proches.


Anne-Marie MENDY, au nom de toute la société Colorful Black



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