Entrega de tus pedidos
En Colorful Black nos esforzamos al máximo para garantizar una entrega rápida y eficiente de sus paquetes. Nuestros compromisos:
-
Prepare su pedido lo antes posible.
Salvo circunstancias excepcionales, todos los pedidos realizados antes de las 12h, de martes a viernes, se envían el mismo día.
- Empaque sus artículos con cuidado.
- Haz que tus paquetes sean entregados por proveedores reconocidos (principalmente Mondial Relay, Colissimo o Chronopost)
ENVÍO GRATIS
Por compras superiores a 79€ el envío es GRATIS a los puntos de recogida.
Esta promoción es válida en los siguientes países:
- Francia (Metropolitana)
- Austria
- Bélgica
- España
- Italia
- Luxemburgo
- Países Bajos
ENTREGA EN FRANCIA METROPOLITANA Y MÓNACO
Entrega a un punto de relevo
No estarás en casa cuando llegue el repartidor.
Elija la libertad y seguridad de la entrega en un punto de recogida.
No se dejará ningún aviso de entrega en su buzón, ya que el paquete se entregará directamente en su domicilio y estará disponible para su recogida. Es importante que siga atentamente las instrucciones recibidas por correo electrónico o SMS para asegurarse de recibir su paquete a tiempo.
Entrega a domicilio
¿Quieres disfrutar de la comodidad de un servicio entregado en mano, ya sea en tu casa o lugar de trabajo?
Entregamos a través de Colissimo por una tarifa plana de 9,99 €.
Tenga en cuenta que las entregas sin firma (dejar en el buzón) pueden ser motivo de robo y no ofrecen ninguna garantía. Por eso, priorizamos las entregas que requieren firma.
Por lo tanto, es importante la presencia de una persona autorizada para recoger su paquete en el lugar (de lo contrario, el paquete sería entregado en la oficina de correos más cercana).
ENTREGA AL EXTRANJERO
Entregamos a través de Colissimo Expert Overseas a todos los departamentos y territorios franceses de ultramar (DROM-COM):
- Guadalupe
- Guayana Francesa
- Martinica
- Mayotte
- Nueva Caledonia
- Reunión
- San Bartolomé
- San Martín
- San Pedro y Miquelón
- Territorios Australes Franceses
- Wallis y Futuna
Al crear una cuenta con una dirección de entrega en el extranjero, los productos y los costos de envío se cambian automáticamente a precios antes de impuestos.
Una vez que llega a su destino, su paquete generalmente es gravado por la aduana.
En este caso, se le solicitará que pague el IVA local (sobre el precio de los productos + los costos de envío), los impuestos portuarios y las tasas aduaneras.
El precio del envío depende del peso.
Nota: Muchos clientes utilizan servicios de reenvío de paquetes con sede en Francia. En este caso, simplemente recibe sus pedidos a domicilio (por 9,99 €) en la dirección del proveedor. Ellos gestionan la entrega a domicilio, pudiendo combinar varias compras. Le recomendamos comparar ofertas.
ENTREGA EN EUROPA (UE y fuera de la UE)
Nuestros envíos internacionales se realizan principalmente a través de Chronopost Shop2Shop , Mondial Relay o Colissimo.
Dentro de la Unión Europea, no se aplicarán impuestos al recibir el paquete (el IVA de su país ya se ha pagado en el momento de la compra).
Cuando su pedido se entrega fuera de la Unión Europea (Noruega, Suiza, Serbia), los precios cambian automáticamente a precios antes de impuestos.
Fuera de la Unión Europea, una vez que su paquete llegue a su destino, estará sujeto a impuestos locales (IVA sobre el precio de los productos + gastos de envío y aduanas). El transportista podría solicitar el pago antes de la entrega.
MODIFICACIÓN DE PEDIDO
Como norma general, todos los pedidos validados antes de las 12h de martes a viernes se envían el mismo día.
Por lo tanto, tenga en cuenta que no se aceptarán solicitudes de modificación de pedido.
Sin embargo, si lo solicitas (preferiblemente por teléfono al 01 42 36 54 14) haremos todo lo posible para bloquear la preparación de tu pedido... pero si tu paquete ya está listo para ser enviado (o ya enviado por supuesto) no será posible modificar el pedido.