Entrega de tus pedidos
Colorful Black hace todo lo posible para garantizar una entrega rápida y eficiente de sus paquetes. Nuestros compromisos:
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Prepare su pedido lo antes posible.
Salvo casos excepcionales, todos los pedidos realizados antes de las 13 horas, de martes a viernes, se envían el mismo día (los lunes, dados los pedidos acumulados durante el fin de semana, se pueden enviar la mayoría pero no todos).
- Empaque sus artículos con cuidado.
- Haga que sus paquetes sean entregados por proveedores de servicios reconocidos (principalmente Mondial Relay, Colissimo o Chronopost)
ENTREGA A FRANCIA CONTINENTAL Y MÓNACO
EN RELEVOS o EN CASA
Entrega al punto de relevo
¿No estará en casa cuando llegue el repartidor?
Elija la libertad y seguridad de la entrega en un punto de relevo
No se dejará ningún aviso de entrega en su buzón ya que el paquete se entregará directamente y se pondrá a su disposición en el sitio. Es importante seguir la información recibida por email o SMS para recoger tu paquete a tiempo.
Entrega a domicilio
¿Quieres disfrutar de la comodidad de la entrega en mano, en tu domicilio o lugar de trabajo?
Elige la entrega a domicilio de Colissimo con firma.
Llamamos su atención sobre el hecho de que la entrega sin firma (entrega en el buzón) puede dar lugar a robo y no permite ningún recurso. Es por esto que favorecemos las entregas contra firma (ya sea en un punto de relevo o en su domicilio).
ENTREGA AL EXTRANJERO
Entregamos a través de Colissimo Expert Outre-Mer a todos los departamentos y territorios franceses de ultramar:
- Guadalupe
- Guayana Francesa
- Martinica
- Mayotte
- Nueva Caledonia
- Reunión
- San Bartolomé
- San Martín
- San Pedro y Miquelón
- Tierras Australes Francesas
- Wallis y Futuna
Al crear una cuenta con una dirección de entrega en el extranjero, los productos y los costos de envío cambian automáticamente a sin IVA.
Una vez que su paquete llega a su destino, generalmente está sujeto a impuestos en la aduana*. En este caso, se le solicitará que pague el IVA local (sobre el precio de los productos + los costos de envío), el impuesto marítimo y las tasas aduaneras.
Para garantizar una entrega confiable, solo realizamos envíos contra firma.
El precio del envío depende del peso.
* La norma fiscal que prevé una tributación del 100% de los paquetes a su llegada no siempre se aplicó en el pasado... pero hoy parece que se aplica bien. Por lo tanto, le invitamos a tener en cuenta el coste adicional al llegar el paquete.
ENTREGA EN EUROPA (UE y fuera de la UE)
Nuestros envíos internacionales se realizan principalmente a través de Mondial Relay o Colissimo Contre-Signature.
El paquete le será entregado contra firma, en la dirección indicada al realizar el pedido.
Dentro de la Unión Europea, no se le cobrará ningún impuesto al momento de la entrega del paquete (IVA francés del 20% ya pagado en el momento de la compra).
Cuando realiza envíos fuera de la Unión Europea (Noruega, Reino Unido tras el Brexit, Suiza, Serbia), los precios cambian automáticamente sin IVA.
Fuera de la Unión Europea, una vez que llega a su destino, su paquete deberá pagar impuestos (pago de IVA local sobre el precio de los productos + gastos de envío y tasas aduaneras). La reclamación de pago podrá ser realizada por el transportista antes de la entrega.
MODIFICACIÓN DE PEDIDO
Como norma general, todos los pedidos validados antes de las 13.00 horas. De martes a viernes se envían el mismo día.
Por lo tanto, tenga en cuenta que cualquier solicitud de modificación de un pedido no podrá ser tenida en cuenta.
Sin embargo, si lo solicitas (preferiblemente por teléfono al 01 42 36 54 14) haremos todo lo posible para bloquear la preparación de tu pedido... pero si tu paquete ya está listo para ser enviado (o ya enviado por supuesto) no será posible modificar el pedido.
