Livraison de vos commandes
Colorful Black met tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide et efficace de vos colis. Nos engagements :
-
Préparer votre commande au plus vite.
Sauf cas exceptionnel, toutes les commandes passées avant 12h, du mardi au vendredi, sont expédiées le jour même.
- Emballer vos articles avec soin.
- Faire livrer vos colis par des prestataires reconnus (Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost principalement)
FRANCO DE PORT
Pour des achats supérieurs à 79€, les frais d’expédition sont OFFERTS vers les points-relais.
Cette promotion est valable dans les pays suivants :
- France (Hexagonale)
- Autriche
- Belgique
- Espagne
- Italie
- Luxembourg
- Pays-Bas
LIVRAISON EN FRANCE HEXAGONALE & MONACO
Livraison en relais
Vous ne serez pas chez vous pour le passage du livreur ?
Choisissez la liberté et la sécurité d’une livraison en point-relais
Aucun avis de passage ne sera déposé dans votre boîte aux lettres puisque le colis sera directement déposé et mis à disposition sur place. Il est important de bien suivre les infos reçues par email ou SMS pour récupérer votre colis à temps.
Livraison à domicile
Vous souhaitez profiter du confort d’une livraison en main-propres, à domicile ou sur votre lieu de travail ?
Nous livrons via Colissimo pour un tarif forfaitaire de 9,99€
Nous attirons votre attention sur le fait qu'une livraison sans signature (remise en boîte aux lettres) peut engendrer des vols et ne permet aucun recours. C'est la raison pour laquelle nous privilégions les livraisons contre-signature.
La présence d’une personne habilitée à récupérer votre colis sur place est donc importante (à défaut le colis serait remis au bureau de Poste le plus proche).
LIVRAISON OUTRE-MER
Nous livrons par Colissimo Expert Outre-Mer dans l'ensemble des DROM-COM :
- Guadeloupe
- Guyane Française
- Martinique
- Mayotte
- Nouvelle-Calédonie
- Réunion
- Saint-Barthélemy
- Saint-Martin
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Terres Australes Françaises
- Wallis et Futuna
Lorsque vous créez un compte avec une adresse de livraison en Outre-Mer, les produits et les frais de port sont automatiquement basculés en HT.
Une fois arrivé à destination, votre colis est en principe taxé par les douanes.
Dans ce cas, on vous demandera le règlement de la TVA locale (sur le prix des produits + frais de port), octroi de mer et frais de douane.
Le prix de l’expédition est fonction du poids.
NB : De nombreux clients utilisent des services de réexpédition de colis basés en France. Dans ce cas vous faites simplement livrer vos commandes à domicile (pour 9,99€) à l’adresse du prestataire. Celui-ci gère ensuite l’acheminement vers votre domicile, en globalisant éventuellement plusieurs achats. Nous vous invitons à comparer les offres.
LIVRAISON EUROPE (UE & hors UE)
Nos livraisons internationales se font principalement via Chronopost Shop2Shop, Mondial Relay ou Colissimo.
Au sein de l'Union Européenne, aucune taxation ne vous sera faite à la livraison du colis (la TVA de votre pays étant déjà acquittée lors de votre achat).
Lorsque vous faîtes livrer en dehors de l'Union Européenne (Norvège, Suisse, Serbie), les prix sont automatiquement basculés en HT.
Hors Union Européenne, une fois arrivé à destination, votre colis devrait être taxé (règlement de la TVA locale sur le prix des produits + frais de port et frais de douane). La demande de règlement pourrait être faite par le transporteur avant la livraison.
MODIFICATION DE COMMANDE
En règle générale, toutes les commandes validées avant 12h du mardi au vendredi sont expédiées le jour même.
Par conséquent, merci de noter que toute demande de modification de commande ne peut être prise en compte.
Néanmoins, si vous nous en faîtes la demande (plutôt par téléphone au 01 42 36 54 14) nous mettrons tout en œuvre pour bloquer la préparation de votre commande... mais si votre colis est déjà prêt pour l'expédition (ou déjà expédié bien entendu) il ne sera pas possible de modifier la commande.